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Técnico/a Helpdesk - Soporte IT interno, presencial
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Técnico/a Helpdesk - Soporte IT interno
Empresa del sector energético e industrial dedicada a la gestión, distribución y optimización de recursos industriales, especialmente vinculados al transporte y logística de crudo, busca incorporar un/a Técnico/a Helpdesk para reforzar su equipo de sistemas en la oficina central. La compañía cuenta con estructura internacional y presencia estratégica en distintos puntos del mundo (principalmente a nivel logístico y portuario), y un equipo de más de 100 personas, siendo Barcelona (El Prat) su sede principal. Se trata de una empresa con un entorno cercano y familiar, muy orientada al soporte a las personas y al trabajo colaborativo.
El rol La posición tiene como objetivo dar soporte IT a usuarios de oficina, principalmente en España y Francia, en un entorno corporativo estable. Reportarás directamente al Administrador de Sistemas senior y formarás parte de un equipo IT muy cercano.
Funciones principales
Soporte técnico a usuarios internos (hardware, software y aplicaciones corporativas).
Resolución de incidencias y consultas IT en entorno de oficina.
Preparación, configuración y entrega de equipos (PCs, portátiles y periféricos).
Diagnóstico básico de hardware y conectividad.
Gestión de usuarios en Active Directory y Entra ID (altas, bajas, permisos).
Gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune / MDM.
Soporte básico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Instalación y mantenimiento de software corporativo.
Gestión de inventario IT (equipos, licencias, consumibles).
Apoyo puntual a usuarios a nivel personal (entorno muy familiar).
Colaboración con el equipo IT en mejoras del entorno y tareas recurrentes.
Requisitos Idiomas
Catalán y castellano nativos.
Inglés nivel B1 (soporte básico a usuarios de Francia).
Conocimientos técnicos
Windows 10 / 11 (imprescindible).
Microsoft 365 / Office.
Diagnóstico básico de PCs y portátiles.
Conexión y soporte de periféricos (monitores, docks, impresoras).
Redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP.
Active Directory y Entra ID.
Microsoft Intune / MDM.
Perfil
Formación técnica (FP o similar).
Experiencia previa en Helpdesk o soporte IT.
Orientación al usuario y buena capacidad de comunicación.
Perfil resolutivo, proactivo y con autonomía.
Encaje en entorno cercano y de trato directo.
Condiciones
Contrato indefinido.
Salario bruto anual: 24.000 - 28.000 , según experiencia.
Seguro médico 100 cubierto por la empresa.
Horario de lunes a viernes (aprox. 8:00-17:00), con cierta flexibilidad.
Jornada intensiva todos los viernes, y también en julio y agosto.
Posición 100 presencial en oficina (El Prat - Barcelona).
Entorno estable, equipo IT cercano y trato directo con negocio.
Windows, Microsoft 365, Office, Active Directory, Entra ID,
